डीएनए हिंदी: DGCA Action Against Air India- देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस एयर इंडिया का कामकाज सरकारी हाथों से निकलकर टाटा ग्रुप (Tata Group) जैसी बड़ी कंपनी के हाथ में जाने पर भी नहीं सुधर रहा है. एयर इंडिया पर यात्रियों को सुविधा देने में तय स्टैंडर्ड का पालन नहीं करने का आरोप है. नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने एयर इंडिया पर इसके लिए 10 लाख रुपये का जुर्माना लगा दिया है. यह जुर्माना दिल्ली एयरपोर्ट (Delhi Airport) समेत तीन जगह निरीक्षण करने के बाद लगाया गया है.
इन एयरपोर्ट पर मिली थी खामी
ANI के मुताबिक, डीजीसीए ने बुधवार (22 नवंबर) को एक बयान बताया कि उसकी टीमों ने दिल्ली, कोच्चि और बंगलूरु एयरपोर्ट पर एयर इंडिया की यूनिट्स की जांच की थी. इस जांच में एयर इंडिया द्वारा नागरिक विमानन प्रावधानों (CAR) का सही तरीके से पालन नहीं करने की बात सामने आई है. यह पैसेंजर्स को दी जाने वाली सुविधाओं से जुड़ा हुआ है.
3 नवंबर को जारी किया था एयर इंडिया को नोटिस
DGCA ने बताया है कि उसने जांच के बाद एयर इंडिया को 3 नवंबर को एक नोटिस जारी किया था. इस कारण बताओ नोटिस में एयर इंडिया से इन खामियों को लेकर जवाब मांगा गया था. एयर इंडिया की तरफ से दिए गए जवाब को संतोषजनक नहीं पाया गया है. जवाब के आधार पर यह तय हुआ है कि एयर इंडिया यात्रियों को सुविधाएं देने के मानकों से संबंधित सीएआर का अनुपालन नहीं कर रही है. इसके चलते एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है.
किस तरह की कमियां पाई गई हैं CAR में
DGCA की जांच में पाया गया है कि यदि किसी उड़ान में देरी होती है तो एयर इंडिया की तरफ से यात्रियों को होटल में ठहराने की व्यवस्था नहीं की जा रही है. इंटरनेशनल फ्लाइट्स के बिजनेस क्लास में सुविधाजनक सीट नहीं पाने वाले यात्री को मुआवजा देने में, ग्राउंड स्टाफ को शर्तों के अनुसार ट्रेनिंग नहीं देने जैसी कमियां एयर इंडिया की CAR में साबित हुई हैं. इनके लिए ही उस पर जुर्माना लगाया गया है.
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