LPG Customers eKYC: ऑयल कंपनियों की तरफ से चलाए जा रहे केवाईसी प्रोसेस (Know Your Customer Process) के कारण परेशान एलपीजी कस्टमर्स के लिए राहत भरी खबर है. केंद्रीय पेट्रोलियम व प्राकृतिक गैस मंत्री हरदीप सिंह पुरी (Hardeep Singh Puri) की एक घोषणा ने करोड़ों एलपीजी गैस सिलेंडर कस्टमर्स की एक बड़ी परेशानी हल कर दी है. पुरी ने साफ किया है कि एलपीजी कस्टमर की ईकेवाईसी प्रोसेस पूरा करने के लिए कोई तय टाइम लिमिट नहीं है. हालांकि उन्होंने यह कहा है कि सही कस्टमर तक सिलेंडर पहुंचाने के लिए यह प्रक्रिया बेहद जरूरी है, लेकिन इसके चलते किसी को परेशान होने की जरूरत नहीं है.
क्यों दिया है पुरी ने यह स्पष्टीकरण?
दरअसल हरदीप सिंह पुरी ने यह बात एक्स (पहले ट्विटर) हैंडल पर कही है. उन्होंने अपने एक्स हैंडल से केरल विधानसभा में विपक्ष के नेता वीडी सतीशन के एक पत्र का जवाब दिया है, जिसमें सतीशन ने केवाईसी को जरूरी मानते हुए इस प्रक्रिया को संबंधित गैस एजेंसी पर ही जाकर पूरी करने को कस्टमर्स के लिए परेशानी वाला बताया था.
पुरी ने कही है जवाब में ये बात
पुरी ने सतीशन के पत्र का जवाब देते हुए कहा,'ऑयल एंड मार्केटिंग कंपनियां फर्जी गैस सिलेंडर ग्राहक और फर्जी कनेक्शन खत्म करने के लिए केवाईसी प्रोसेस चला रही हैं. यह कवायद फर्जी कॉमर्शियल गैस सिलेंडर की बुकिंग रोकने में भी मददगार है. इसी कारण एलपीजी क्लस्टर के लिए कंपनियों ने ईकेवाईसी प्रक्रिया लागू की है, जो पिछले 8 महीने से चल रही है.' पुरी ने कहा,'इस कवायद का मकसद केवल इतना है कि एलपीजी सेवा असली कस्टमर को ही मिले और फर्जी कनेक्शन बंद कर दिए जाएं.'
कैसे हो रही ईकेवाईसी, ये भी बताया
पुरी ने ईकेवाईसी प्रोसेस की पूरी जानकारी भी दी है. उन्होंने कहा,' गैस एजेंसी कर्मचारी ग्राहकों के दस्तावेजों का सत्यापन खुद करता है. यह प्रक्रिया एलपीजी सिलेंडर की डिलीवरी के समय एक मोबाइल ऐप के जरिये की जाती है. कर्मचारी ऐप पर कस्टमर के आधार क्रेडेंशियल्स कैप्चर करके अपलोड करता है. इसके बाद कस्टमर के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ओटीपी आता है, जिससे केवाईसी प्रक्रिया पूरी की जाती है. यदि ग्राहक चाहे तो यह प्रक्रिया गैस एजेंसी पर जाकर भी पूरी कर सकता है.'
कस्टमर खुद भी कर सकता है ईकेवाईसी
पुरी ने बताया कि कस्टमर चाहे तो खुद भी ईकेवाईसी पूरा कर सकता है. इसके लिए ऑयल मार्केटिंग कंपनी का ऐप इंस्टॉल करना होगा. ईकेवाईसी के लिए कोई टाइम लिमिट कंपनियों ने या सरका ने तय नहीं की है. इस काम के लिए एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर एजेंसी के ऑफिस जाना भी जरूरी नहीं है.
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