डीएनए हिंदी: बहुत से लोगों को इस बात की जानकारी नहीं है कि ट्रेन के कैंसिल होने या ज्यादा लेट से चलने पर भारतीय रेलवे यात्रियों को टिकट कैंसिल कराने पर उनका पूरा पैसा रिफंड करता है. बता दें कि इस समय देश के बहुत से हिस्सों में बारिश और बाढ़ के कारण सड़क परिवहन के साथ-साथ रेलवे लाइन भी काफी प्रभावित हुआ है.
इस समय बारिश और बाढ़ से उत्तर भारत की स्थिति बहुत खराब है. इस वजह से बहुत सी ट्रेनों को रद्द कर दिया गया है और कई ट्रेनों को डायवर्ट कर रूट चेंज कर दिया गया है. इस कारण यात्रियों को काफी परेशानी हो रही है. ऐसे में आप भी कुछ स्टेप्स फॉलो करके अपना टिकट कैंसिल करवाकर पूरा रिफंड पा सकते हैं.
रेलवे के नियमों के मुताबिक, अगर आपकी ट्रेन किसी वजह से 3 घंटे या इससे ज्यादा लेट से चल रही है तो आपको अपने टिकट कैंसिल कराने का पूरा रिफंड मिलता है. अगर आप काउंटर से टिकट लिए हैं तो आरक्षण काउंटर से टिकट कैंसिल करवा सकते हैं और अगर आपने आईआरसीटीसी से ऑनलाइन टिकट (IRCTC Online Ticket Booking) बुक किया है तो आप वेबसाइट से कैंसिलेशन के स्टेप्स को पूरा करके टिकट रद्द कर सकते हैं.
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अगर आपकी ट्रेन का चार्ट प्रीपेयर हो गया है और इसके बाद आपकी ट्रेन लागातार लेट हो रही है तो आप अपना टिकट कैंसिल कराने के लिए टीडीआर दाखिल कर सकते है. इसके बाद आईआरसीटीसी ऐप (IRCTC App) को लॉग इन करके आप अपना टिकट कैंसिल कर सकते हैं.
अगर रेलवे ने खुद ही किसी कारण से ट्रेन कैंसिल किया है तो इस स्थिति में ऑटोमैटिक प्रोसेस के द्वारा यात्रियों को पूरा रिफंड मिल जाता है. ऑनलाइन टिकट का रिफंड 3 से 7 दिनों के भीतर आपके बैंक अकाउंट में वापस कर दिया जाता है. इसके अलावा काउंटर से लिए गए टिकट के रिफंड के लिए पीआरएस (यात्री आरक्षण प्रणाली) काउंटर से संपर्क करना होगा. इस रिफंड को पाने के लिए यात्री को ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान के 3 दिन के अंदर ही काउंटर पर टिकट को वापस करना होना.
आईआरसाटासी के द्वारा ये पहले की बताया गया था कि अगर कोई ट्रेन प्राकृतिक कारणों या किसी आंतरिक कारणों से रेलवे के द्वारा कैंसिल या लेट होती है तो इसके लिए यात्रियों को स्वतंत्र रूप से टिकट कैंसिल करने की जरूरत नहीं है. क्योंकि ऐसी स्थिति में ऑटोमैटिक प्रोसेस द्वारा आपका पूरा रिफंड हो जाता है. लेकिन आप अपने पर्सनल कारणों से टिकट कैंसिल करते हैं तो इसके लिए अलग नियम व शर्तें हैं.
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