डीएनए हिंदी: पीएनबी की वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी के मुताबिक, 1 मई, 2023 से पंजाब नेशनल बैंक (PNB New Rule) एक नया नियम लागू करेगा. इस रूल के तहत अपर्याप्त बैलेंस वाले एटीएम से पैसे निकालने वाले खाताधारकों से 10 रुपये और जीएसटी वसूला जाएगा. इसलिए पीएनबी ग्राहकों को किसी भी अप्रत्याशित शुल्क से बचने के लिए एटीएम से निकासी करते समय इस नई नीति का ध्यान रखना होगा.
इसके अलावा, पीएनबी डेबिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड जारी करने और बनाए रखने के लिए वार्षिक शुल्क बढ़ाने के साथ-साथ पॉइंट-ऑफ-सेल (POS) और डेबिट कार्ड के जरिए किए गए ई-कॉमर्स लेनदेन के लिए शुल्क भी शुरू करने की योजना बना रहा है. ग्राहकों को अपने वित्त को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए इन परिवर्तनों के बारे में सूचित रहना होगा.
पीएनबी (PNB) कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की स्थिति में, ग्राहक टोल-फ्री नंबर 1800 180 2222 पर कॉल करने, अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 5607040 पर एसएमएस भेजने या इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं में लॉग इन करने सहित कई तरीकों से अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर सकते हैं.
अगर एटीएम (ATM) निकासी विफल हो जाती है लेकिन खाते से राशि पहले ही काट ली जाती है, तो पीएनबी ग्राहकों को आश्वासन देता है कि ऐसे मामलों को 7 दिनों के भीतर सुलझा लिया जाएगा. अगर 30 दिन के अंदर क्लेम किया जाता है तो बैंक प्रतिदिन 100 रुपए जुर्माना अदा करेगा. साथ ही ग्राहक 0120.2490000 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
पीएनबी की नई नीति में बदलाव का उद्देश्य ग्राहकों की संतुष्टि को बनाए रखते हुए बैंक की सेवाओं और संचालन में सुधार करना है. बैंक समय-समय पर ग्राहकों से नए अपडेट के बारे में जानकारी बनाए रखने के लिए वेबसाइट और बैंक से सम्पर्क बनाए रखने पर जोर देता है.
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