डीएनए हिंदी: उत्तर भारत में कड़ाके की ठंड पड़ रही है. दिल्ली, यूपी, हरियाणा और पंजाब समेत कई राज्य में घना कोहरा छाया हुआ है. जिसकी वजह से विजिबिलिटी कम हो गई है. कोहरे के कारण सड़क, रेल और हवाई यातायात प्रभावित हो रहा है. राजधानी (Rajdhani Express), शताब्दी एक्सप्रेस (Shatabdi Express) समेत दर्जनों टेनें रोजाना लेट चल रही हैं. जिसकी वजह से यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. यात्रियों को कई घंटे तक स्टेशन पर ट्रेनों का इंतजार करना पड़ रहा है. इस बीच रेलवे ने यात्रियों की परेशानी को देखते हुए कुछ समाधान निकाले हैं. आइये जानते हैं-
- भारतीय रेलवे (Indian Railway) के नियमों के मुताबिक, कोहरे या किसी और कारण अगर अब ट्रेन तीन या उससे ज्यादा घंटे लेट होती है तो इस स्थिति में रेलवे की तरफ से यात्री को मुफ्त खाना दिया जाएगा. हालांकि, इसका फायदा राजधानी, शताब्दी और दूरंतो जैसी ट्रेन में सफर करने वाले यात्री ही उठा सकेंगे.
- अगर कोई ट्रेन तीन घंटे से लेट है और यात्री इस स्थिति में अपना टिकट कैंसिल कराना चाहता है तो उसे टिकट का पूरा रिफंड मिलेगा. पहले ये सुविधा केवल काउंटर टिकटों पर मिलती थी. लेकिन अब ऑनलाइन टिकटों पर भी यह फायदा उठाया जा सकता है. हालांकि इसके लिए टिकट कैंसिल करने वाले यात्री को TDR फिल करना होगा.
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- इसके अलावा ट्रेन लेट की स्थिति में आप स्टेशन पर मुफ्त में वेटिंग रूम में ठहर सकते हैं. इसके लिए आपको बस अपना टिकट दिखाना होगा. हालांकि, आपकी टिकट के हिसाब से आपको वेटिंग रूम दिया जाएगा.
- अगर आपकी ट्रेन लेट है तो रेलवे (Railway) द्वारा इसकी सबसे पहले जानकारी यात्री के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर दी जाएगी. रेलवे द्वारा बताया जाएगा कि आपकी ट्रेन कितने घंटे लेट है.
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- अगर कोहरे की वजह से ट्रेन लेट होती है तो सबसे पहले तो आपके रजिस्टर्ड नंबर पर यह जानकारी मिलती है कि आपकी ट्रेन लेट है.
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