डीएनए हिंदी: इंडिगो एयरलाइंस के एक दिव्यांग को फ्लाइट में बैठने से रोकने के मामले में अब कंपनी के सीईओ ने सफाई दी है. इंडियो एयरलाइंस के सीईओ रणजॉय दत्त की तरफ से इस मामले में एक पत्र जारी किया गया है. इसमें उन्होंने उक्त घटना को दुर्भाग्यपूर्ण बताया है. साथ ही दिव्यांग के परिवार को व्हीलचेयर देने की बात कही है.
1. शनिवार को हुआ था बवाल
रांची हवाईअड्डे पर शनिवार को खासा बवाल हो गया था. इंडिगो एयरलाइंस (IndiGo Airlines) ने अपने परिवार के साथ जा रहे दिव्यांग बच्चे को फ्लाइट में बैठने से रोक दिया था. इसके बाद कुछ यात्रियों ने हंगामा कर दिया था.
2.एयरलाइन ने दी थी ये वजह
इंडिगो एय़रलाइन ने रविवार को कहा था, 'यात्रियों की सुरक्षा को देखते हुए यह फैसला लिया गया था. 7 मई को एक दिव्यांग बच्चा अपने परिवार के साथ उड़ान में नहीं जा सका क्योंकि वह पैनिक की स्थिति में था. ग्राउंड स्टाफ ने अंतिम समय तक उसके शांत होने का इंतजार किया लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ.
3. DGCA ने दिए जांच के आदेश
इंडिगो एयरलाइंस के एक दिव्यांग को फ्लाइट में ना बैठने देने से जुड़ा यह वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया था. इसके बाद DGCA ने कंपनी से जवाब मांगा था. साथ ही नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने भी कहा कि वो ख़ुद इस मामले की जांच कर रहे हैं और इस मामले में कार्रवाई की जाएगी. सिंधिया का कहना है कि ऐसे व्यवहार को बिलकुल भी बर्दाश्त नहीं किया जाएगा.
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4.उपभोक्ता मामलों से जुड़े मंत्रालय का बयान
इस मामले में उपभोक्ता मामलों से जुड़े मंत्रालय की तरफ से भी बयान जारी किया गया था. इसमें कहा गया था कि उपभोक्ता अपने अधिकार समझें. किसी भी तरह के भेदभाव होने पर Consumer Helpline पर शिकायत दर्ज करें. उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए एक्शन लिया जाएगा.
5. अब इंडिगो के सीईओ ने जारी किया पत्र
अब इंडिगो एयरलाइंस के सीईओ की तरफ से जारी पत्र में उन्होंने 7 मई को रांची में दिव्यांग के साथ इंडियो फ्लाइट में हुई घटना को दुर्भाग्यपूर्ण बताया है.इसमें कहा गया है कि उस वक्त की परिस्थितियों के अनुसार स्टाफ को जो सही लगा वह फैसला लिया गया, लेकिन इससे जो भावनाएं आहत हुईं इसका उन्हें खेद है. अब वह दिव्यांग के परिवार को एक व्हीलचेयर तोहफे के रूप में देना चाहते हैं.
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