डीएनए हिंदी: Facebook ने किसी यूजर के अकाउंट को ब्लॉक करने के लिए भी नियम बनाए हैं लेकिन कभी-कभी कंपनी की मनमानी ही उसे भारी पड़ती है. कंपनी द्वारा एक शख्स का अकाउंट ब्लॉक कर दिया गया लेकिन उसे यह नहीं बताया गया कि आखिर किन नियमों के उल्लंघन के तहत उसका अकाउंट बंद किया गया. इसके चलते जब यूजर को कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला तो उसने कंपनी के खिलाफ केस फाइल कर दिया और कोर्ट में सुनवाई के बाद अब उस शख्स की जीत हुई है. कोर्ट ने यूजर को 41 लाख रुपये मुआवजा देने का निर्देश दिया है.
दरअसल, फेसबुक ने एक वकील का अकाउंट ब्लॉक कर दिया था लेकिन इसे ब्लॉक करने को लेकर मेटा कोई संतोषजनक जवाब न दे सका. ऐसे में अगस्त 2022 में यह मामला अदालत में पहुंच गया और काफी लंबा केस चला. अंत में यूजर की अदालत में जीत हुई और कोर्ट ने फेसबुक को ही फटकार लगा दी.
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41 लाख का मिला मुआवजा
यूजर का अकाउंट ब्लॉक करने को लेकर फेसबुक पर अदालत ने सख्त टिप्पणी की और यूजर को 50 हजार डॉलर (करीब 41 लाख रुपये) का मुआवजा देने को कहा है. Fox 5 Atlanta की एक रिपोर्ट के जेसन क्रॉफोर्ड ने बिना किसी कारण फेसबुक अकाउंट को लॉक किए जाने के खिलाफ केस किया था. रिपोर्ट में आगे बताया, फेसबुक ने दोबारा अकाउंट को लाइव करने में यूजर की मदद नहीं की है, जिसके बाद वे अदालत चले गए थे.
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Facebook से संपर्क करना बहुत मुश्किल
इस रिपोर्ट में यह भी दावा किया गया है कि इस तरह की परेशानी में फंसने के बाद फेसबुक से किसी रियल एग्जीक्यूटिव से संपर्क करना बेहद मुश्किल हो जाता है. इससे यूजर्स को सिर्फ परेशानी का सामना करना पड़ता है. रिपोर्ट में बताया है कि फेसबुक अकाउंट से जुड़ी अधिकतर कंप्लेंट करने के लिए फेसबुक प्रोफाइल के रास्ते ही जा सकते हैं. लेकिन अकाउंट लॉक होने के बाद यूजर्स के पास वह ऑप्शन भी नहीं बचता है जो कि उनके लिए सबसे ज्यादा मुश्किल हो जाता है.
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