डीएनए हिंदी: भारत इंटरनेट का सबसे बड़ा मार्केट है जहां तेजी से इंटरनेट यूजर्स की तादाद बढ़ रही है लेकिन यहां इंटरनेट की स्पीड एक चिंताजनक विषय है. ऐसे में ग्लोबल इंडेक्स की एक रिपोर्ट बताती है कि भारत इंटरनेट स्पीड के मामले में 122वें स्थान पर है. यह एक ऐसा समय है जब कोविड महामारी के कारण लोग घरों से काम कर रहे हैं और पढ़ाई तक ऑनलाइन हो रही है. ऐसे में पिछले हफ्ते ही एयरटेल ने सभी को निराश किया और लोगों को अपने कार्यों में बेहद परेशानी आई.
दरअसल, पिछले शुक्रवार को एयरटेल का इंटरनेट अचानक डाउन हो गया था. सोशल मीडिया पर #AirtelDown ट्रेंड करने लगा था. ऐसे में उन लोगों को सर्वाधिक परेशानी हुई थी जो वर्क फ्रॉम होम के साथ ही ऑनलाइन पढ़ाई या परीक्षा के कामों मे लगे थे. इससे लोगों के काम में एक बाधा उत्पन्न हुई थी और लोगों का ब्रॉडबैंड तक से विश्वास उठने लगा है.
भारत में Broadband यूजर्स की संख्या करीब 2.5 करोड़ से ज्यादा की है. ऐसे में सोशल मीडिया और अलग-अलग माध्यमों से एक सर्वे किया गया है जिसमें सामने आया है कि लोग अपने इंटरनेट कनेक्शन और उसकी स्पीड को लेकर सर्वाधिक परेशान रहते हैं. लोग बताते है कि कनेक्शन और स्पीड में लगातार बदलाव होता है जो कि एक बड़ी परेशानी बनता है.
लोगों का यह कहना है कि स्पीड कम होने की शिकायतें भी कई बार कंपनियों से किए जाते हैं लेकिन उसका भी कोई समाधान नहीं होता है. इस सर्वे में देश के 19 जिलों के करीब 33,000 लोगों ने भाग लिया इसमें से 56 फ़ीसदी लोगों ने कहा है कि उन्हें प्रतिमाह इंटरनेट कनेक्शन लेने के बाद लगभग तीन बार इंटरनेट संबंधी परेशानियां आई. वहीं 53 फीसदी यूजर्स ने यह भी बताया कि कैसे उनकी दिक्कतें 24 घंटे से भी ज्यादा समय के बावजूद हल नहीं हो पाती हैं.
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इसके अलावा 74 फीसदी लोगों ने इस सर्वे में यह भी कहा है कि बेहतर इंटरनेट स्पीड के लिए वो अपनी वर्तमान इंटरनेट ब्रॉडबैंड कंपनी की सुविधा को बदलना चाहते हैं. वहीं 7 फीसदी लोगों ने यह भी कहा है कि उनके द्वारा की गईं शिकायतों का कभी हल नहीं हुआ.
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