प्रतीकात्मक तस्वीर.
डीएनए हिंदी: फॉक्सवैगन (Volkswagen) के एक सर्विस सेंटर ने अपने ग्राहक को कुछ ऐसा भेजा है, जिसे देखकर उसके होश उड़ गए हैं. महज 11 लाख रुपये की कीमत वाली एक कार को रिपेयर करने के लिए कंपनी ने 22 लाख का इस्टीमेट थमा दिया है. कार मालिक हैरान है कि जब कार की कीमत ही 11 लाख है तो उसे मेंटेन करने के लिए 22 लाख का इस्टीमेट (repair estimate) कैसे मिल गया.
बेंगलुरु के रहने वाले अनिरुद्ध गणेश कार कंपनी के इस्टीमेट पर हैरान हैं. जब बेंगलुरु भीषण बाढ़ से जूझ रहा था तभी अनिरुद्ध गणेश की कार पानी में पूरी तरह डूब गई थी. जब उन्होंने अपनी कार को सर्विस सेंटर भेजा तो रिपेयर इस्टीमेट देखकर हैरान रह गए. उन्होंने सोशल मीडिया साइट लिंक्डइन पर इस पूरे मामले को शेयर किया है. उन्होंने वह बिल की फोटोकॉपी शेयर की है, जिसमें 22 लाख रुपये का इस्टीमेट उन्हें सौंपा गया है.
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सोशल मीडिया पर बताई आपबीती
अनिरुद्ध गणेश ने लिखा, 'बेंगलुरू में आई बाढ़ की वजह से मेरी कार क्षतिग्रस्त हो गई. बारिश के बीच ही मैंने कार को बाहर निकाला और ऐप्पल ऑटो व्हाइटफील्ड शोरूम में भेज दिया. जहां मुझे अपनी कार को कमर में एक टोइंग ट्रक पर धकेलना पड़ा. रात के 11 बजे गहरे पानी के बीच कोई मदद करने वाला नहीं था. हम मध्यम वर्ग के लोग सख्त हैं. कर लेते हैं किसी तरह.'
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कार इस्टीमेशन चार्ज देखकर हो गए हैरान
अनिरुद्ध गणेश ने कहा, 'कार रिपेयरिंग का इस्टीमेट पाने के बाद मैंने अपने बीमा एजेंट को कॉल किया. उन्होंने कहा कि कार को टोटल डैमेट के तौर पर दिखाया जाएगा. इसका खर्च वे वहन करेंगे. अनिरुद्ध ने लिखा, 'मैं कार लेने शो रूम गया. वहां मुझे 44,840 रुपये इस्टीमेशन चार्ज भरने को कहा गया. अब तक यह रकम 5,000 थी. मुझसे कहा गया कि बिना पेमेंट किए मैं अपनी कार घर नहीं ले जा सकता हूं.' अनिरुद्ध ने लिखा, 'उस कार के लिए मुझे 44,840 रुपये देने के लिए कहा गया जिसकी कीमत सिर्फ 6 लाख हो गई है.'
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क्या है कार कंपनी का रिएक्शन?
फॉक्सवैगन इंडिया ने कहा है कि ऐसे मामले में जब कार को टोटल लॉस दिखाया गया हो तब, कार के लिए पेमेंट सिर्फ 5,000 रुपये करने होंगे. अनिरुद्ध गणेश को उनकी कार 26 सितंबर को वापस मिल गई थी.
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